よくある質問

"ログイン・パスワード関連"カテゴリでの検索結果

ログイン状態を確認するには
SBIポイントのwebサイト右上にございます、赤いボタンが「マイページ」と表示されている場合、ログインしている状態でございます。 SBI iD・・・続きを読む
ログインしているSBI iDの情報を確認するには
ご自身のSBI iDのご登録情報はログイン後に「マイページ」⇒「会員情報の照会・変更」で確認いただけます。 登録情報を確認する 続きを読む
2段階認証とはなんですか
当社では第三者によるSBI iDへの不正ログインを防ぐ為、ログインの際のパスワード認証に加え、ログインの都度、ご登録のメールアドレス宛にお送りする認証番号・・・続きを読む
SBI iDに登録のメールアドレスが分かりません
SBIポイントからのメールを受信しておりませんでしょうか? SBIポイントからはメルマガの配信やポイント利用時の確認メール、重要なお知らせ等を配信してお・・・続きを読む
サイトにログインすることができません
パスワードをお忘れの方は、以下のURLをクリックして、SBI iDに登録しているメールアドレスを入力し、パスワード再設定メールを受け取ってください。 ・・・続きを読む
SBI iDに登録しているか分からない
SBIポイントからのメールを受信しておりませんでしょうか? SBIポイントからはメルマガの配信やポイント利用時の確認メール、重要なお知らせ等を配信して・・・続きを読む
パスワードを忘れました。
SBI iDのパスワードをお忘れの場合は「パスワード再設定」のページよりパスワードの再設定ができます。 「パスワード再設定」のページからご登録のメー・・・続きを読む
2段階認証の認証番号メールを見るためにブラウザを閉じてしまうので認証エラーになってしまう
PCの基本的な操作としてブラウザによる複数のタブ及び、複数のアプリケーションを開くことは可能でございます。 メールをどのように閲覧されているかに・・・続きを読む
2段階認証の認証番号メールが届かないのはなぜですか?
2段階認証の認証番号メールは、SBI iDに登録済みのメールアドレス宛のみに送信されます。 入力されたメールアドレスが登録済みアドレスであるかご確認く・・・続きを読む
2段階認証の認証番号メールが届くまでに時間がかかるのはなぜですか?
手動で受信ボックスの更新を行っていただきメールを受信してください。 受信はできているが、受信ボックスに反映するまでに時間がかかる場合は、 お客様のP・・・続きを読む
2段階認証の認証番号を入れてもログインできません
メールに記載している認証番号を入力しても認証されない場合、以下の可能性が考えられます。 ・認証番号を複数回発行した場合は、最新の認証番号のみ有効・・・続きを読む
パスワードを設定する際に使える文字・記号など、条件を教えてください
セキュリティレベル向上のため、パスワード設定の際には以下をご確認ください。 使用出来る文字は、半角英大文字、半角英小文字、数字、記号@#$・・・続きを読む
SBI証券のパスワードを入力しているのにログインできません
大変恐縮ではございますが、当社SBIポイントとSBI証券は別会社のため、 SBI証券のユーザーネームおよびログインパスワードでは、SBI iDにログイン・・・続きを読む
心当たりのないメールが届きました
受信したメールに心当たりがない場合は、お客様のSBI iDは第三者によってログインされている可能性がございます。 早急に以下2点のご対応をお願い致しま・・・続きを読む
心当たりのないログイン通知メールが届きました
受信したログイン通知メールに心当たりがない場合は、お客様のSBI iDは第三者によってログインされている可能性がございます。 早急に以下2点のご対応を・・・続きを読む
パスワードが設定できません。原因が分かりません。
パスワードの変更につきましては、変更画面にあります「パスワード設定に関するご注意 」に記載の内容をお読みいただき条件に合うように設定をお願いいたします。 セ・・・続きを読む
メールアドレスが変わっています。パスワードも忘れました
下記の項目を記入して、お問合せ窓口よりご連絡ください。 旧:メールアドレス 新:メールアドレス お名前(フルネーム) パスワー・・・続きを読む
ログインしようとすると、パスワード変更画面になり、「セキュリティの観点から、お客様にパスワードの変更を行なっていただいております。」と表示がでてくる。
弊社では、簡単なパスワード設定により第3者からの不正アクセスを防止する取り組みの一環としてセキュリティレベルの強化を行っております。 その為、2013年7月・・・続きを読む
「アクセス制限中」と表示されてしまいます。
昨今の不正アクセス事件に伴い、弊社ではセキュリティレベルの強化を行っております。 その為、ある一定の条件に該当してしまうと、アクセス制限になってしまう場合が・・・続きを読む
パスワードの再設定メールが届きません
パスワードの再設定メールはSBI iDに登録済みのメールアドレス宛に送信されます。 その為、SBI iDに登録済み以外のメールアドレスを入力されても ・・・続きを読む

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