よくある質問

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現金交換をするにはどうすれば良いですか?
現金交換につきましては、以下のページより振込先の口座情報をご入力いただきお手続きください。 現金に交換する 続きを読む
口座番号が6桁の場合どうすればよいですか?
口座番号の前に「0(ゼロ)」を入力してください。 現金交換時の口座番号の入力は、半角数字で7桁が必要です。口座番号が6桁の場合、口座番号の前に「0(ゼロ)」・・・続きを読む
ANAのマイルへのポイント交換申込はいつ反映されますか?
ポイント交換データは毎月25日に締めてANA側に受け渡し翌月5営業日までにANA側にてマイルを付与します。 ご入力内容に誤りがありポイント交換ができ・・・続きを読む
心当たりのないログイン通知メールが届きました
受信したログイン通知メールに心当たりがない場合は、第三者によってログインされてしまった可能性がございます。早急に SBI iDのパスワードの再設定とメール・・・続きを読む
商品交換の手続き後にキャンセルすることはできますか?
SBI iDにログインしマイページにございます、「交換申込をキャンセル」よりご確認ください。 該当の商品が表示されておりましたら、お客様にてキャ・・・続きを読む
商品交換をした商品はどれくらいで届きますか?
商品の発送は遅くても2週間程度にて配達をさせていただいております。ただし、商品によっては発送が遅れるものがあります。発送状況のご確認の場合は、ご注文された・・・続きを読む
ポイント交換で申込んだ商品が届かない場合の問合せ先はどこですか?
商品の発送は遅くても2週間程度となっていますが、商品によっては発送が遅れるものがあります。発送状況のご確認の場合は、ご注文された商品の商品提供元によって連・・・続きを読む
SBI iDとは何ですか?
いつもSBIグループのサービスをご利用いただいているお客様へのサービス向上と今後も様々な特典をご提供していくため、これまでSBIポイントのアカウントとして・・・続きを読む
SBI証券経由でアクセスした際に表示されるポイント数とSBI iD(SBIポイント)にログインした際に表示されるポイント数が異なる
ポイント数が異なる場合、以下のようなことが考えられます。 複数のSBI iDをお持ちの可能性がございます。 SBI証券のwebサイト・・・続きを読む
サイトにログインすることができません
パスワードをお忘れの方は、以下のURLをクリックして、SBI iDに登録しているメールアドレスを入力し、パスワード再設定メールを受け取ってください。 パ・・・続きを読む
SBI iD(SBIポイント)に登録のメールアドレスが分かりません
SBIポイントからのメールを受信しておりませんでしょうか? SBIポイントからはメルマガの配信やポイント利用時の確認メール、重要なお知らせ等を配信してお・・・続きを読む
SBI iD(SBIポイント)に登録しているか分からない
SBIポイントからのメールを受信しておりませんでしょうか? SBIポイントからはメルマガの配信やポイント利用時の確認メール、重要なお知らせ等を配信して・・・続きを読む
パスワードを忘れました。
SBI iDのパスワードをお忘れの場合は「パスワード再設定」のページよりパスワードの再設定ができます。 「パスワード再設定」のページからご登録のメー・・・続きを読む
SBI iD・SBIポイントからのメールが届かない
SBI iD・SBIポイントからのメールは現在登録されているメールアドレス宛に送信されます。 メールが受信しない場合は以下の内容をご確認ください。 ・・・続きを読む
SBI証券の会員ページから遷移した場合と、SBI iDにログインした場合に、表示されるポイント残高が異なる。
SBI iD(SBIポイント)のアカウントを複数お持ちの可能性があります。 お手数ではございますが、以下2点を明記の上、お問合せ窓口よりご連絡ください。・・・続きを読む
パスワードが設定できません。原因が分かりません。
パスワードの変更につきましては、変更画面にあります「パスワード設定に関するご注意 」に記載の内容をお読みいただき条件に合うように設定をお願いいたします。 セ・・・続きを読む
SBIポイントの有効期限について
SBIポイントの有効期限は獲得元によって違います。 【SBIポイントモールを利用】 SBIポイントモールを利用して獲得したポイントは 「ポイントを獲得・・・続きを読む
SBI証券の「SBIポイントご利用開始の手続き」の手順がわかりません
SBI証券のWEBサイトへログインしポイントプログラムよりお手続きください。 SBIポイントご利用開始手続き(SBI証券のWEBサイトへ遷・・・続きを読む
家族で複数のSBI証券口座を持っていますが、1つのSBI iDでポイントをまとめたい
既にご登録いただいているSBI iDのアカウントに対し、複数のSBI証券口座をまとめることができます。 SBI証券のWEBサイトへログインしポイ・・・続きを読む
SBIポイントモール利用でポイント獲得するには
SBIポイントモールを経由してモールに掲載のショップをご利用ください。 ポイントはSBIポイントモールを経由した際にログインしているSBI iDに付与・・・続きを読む

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